Política de privacidad
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Esta política describe cómo Divelofleet trata datos personales y operativos de DMCs, tour operadores, despachadores y conductores en Puerto Plata, República Dominicana. No vendemos listas de pasajeros ni historiales de ubicación.
Quiénes somos
Responsable de la plataforma: Divelofleet, Puerto Plata, República Dominicana. Correo: info@divelofleet.com. Cada organización cliente es responsable de los manifiestos que carga; nosotros los tratamos como encargado según sus instrucciones.
Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo de trabajo, rol, organización, teléfono.
- Datos operativos: reservas, nombres en manifiestos, vuelos, paradas de hotel, facturas y vouchers.
- Datos de dispositivo: versión de la app, token de push y diagnósticos para mantener las apps.
Geolocalización precisa y aproximada
Los datos GPS del conductor (geolocalización precisa) se recogen solo durante despachos activos — mientras la ruta está DESPACHADA o EN TRÁNSITO — para actualizar el tablero y las ETAs de recogida en el aeropuerto. Conservamos una pista breve de ubicación para el SLA y la revisión de incidentes. No rastreamos a los conductores fuera de turno ni usamos la ubicación para publicidad.
Uso de la cámara
El acceso a la cámara en las apps móviles se usa exclusivamente para escanear códigos QR de pases de abordaje y manifiestos en vivo. El flujo de la cámara se procesa en el dispositivo. No almacenamos fotografías de pasajeros ni la galería.
Almacenamiento y tratamiento
El tráfico viaja cifrado (TLS). Los servidores y PostgreSQL están alojados en Hetzner Cloud. Las copias y archivos opcionales se guardan en AWS S3 con un prefijo dedicado, cifrados en reposo por el proveedor. Los datos se aíslan por organización.
Conservación
Las migas de ubicación se conservan para el SLA y los incidentes, y luego se rotan. Las facturas pueden retenerse el plazo exigido por la ley tributaria dominicana. Los perfiles se anonimizan al solicitar la eliminación.
Sus derechos (GDPR / CCPA)
Si aplica el GDPR o la CCPA, puede solicitar acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, oponerse u obtener una copia portable. Algunos registros fiscales deben conservarse. Escriba a info@divelofleet.com o use la página de eliminación de cuenta.
Menores
Divelofleet es un producto B2B. No está dirigido a menores de 16 años. Un menor puede aparecer en un manifiesto solo para completar un traslado contratado; no creamos cuentas infantiles.