Términos de servicio
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Estos términos rigen el uso de la consola web, la app del conductor y las APIs de Divelofleet por DMCs, tour operadores y su personal. Al crear una cuenta acepta este contrato.
Licencia SaaS B2B
Otorgamos a la organización suscriptora una licencia no exclusiva e intransferible para despacho aeroportuario y de excursiones. El servicio no sustituye licencias de transporte, seguros ni controles migratorios. Los espacios demo son solo de evaluación.
Responsabilidades del operador de flota
- Mantener datos de pasajeros exactos y obtenidos lícitamente del socio de reservas.
- Asegurar licencias, seguros y jornadas válidas de los conductores.
- Usar ubicación en vivo y escaneo QR solo en viajes asignados.
- Proteger credenciales y desactivar de inmediato al personal que salga.
Uso aceptable
No puede descompilar el servicio, acceder a datos de otros clientes, saturar las APIs, enviar spam ni rastrear personas fuera de un despacho activo. Podemos suspender cuentas que generen riesgo.
Disponibilidad y límites de SLA
Buscamos operación continua. El estado se publica en el endpoint de salud. El mantenimiento, fallos de datos de vuelo, huecos de GPS y causas de fuerza mayor quedan fuera de cualquier compromiso de uptime. Salvo pacto en contrario, el servicio se ofrece sin créditos garantizados.
Suscripción y facturación
Los planes se facturan por mes o por año por adelantado, según la página de precios. La facturación anual cubre el plazo elegido. Las bajadas de plan aplican en la siguiente renovación.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida, Divelofleet no responde por recogidas fallidas por retrasos aéreos, tráfico, datos inexactos del socio o conducta del conductor. La responsabilidad agregada se limita a las cuotas del período. No excluimos lo que la ley dominicana impida limitar.
Terminación
Cualquier parte puede terminar al cierre del ciclo de facturación. Exportaremos datos operativos a solicitud escrita durante 30 días, salvo lo que debamos conservar por razones fiscales o legales. Las cuentas personales se borran en la página de eliminación.